💥1 – افراد با هم تفاوت دارند
💥2 – روحيه هر فردی در رفتار او تأثير گذار است
💥3 – نگرش و دنيای هر فرد متفاوت است
💥4 – آدم ها را دوست داشته باشيم
💥5 – باور اينكه هم من خوبم هم شما خوبيد
💥6 – كوشش غيرمستقيم مؤثر است
💥7 – مقاومت ديگران را درك كنيم
💥8 – هميشه «برد، برد» بيافرينيم
💥9 -- شخصیت افراد را از رفتارشان جدا کنید
💥10 -- خوب گوش دهیم
💥11 – ديگران را بدون قيد و شرط بپذيريم
💥12 – اول در مورد خودتان بگویید بعد دیگران
💥13 – روشن، كوتاه و گزيده سخن بگوييم
💥14 – نيازهای ديگران را در حد ممكن برآورده كنيم
💥15 – صحبت با ديگران را خوب شروع كنيم
💥16 – مقدمه چينی زياد و حاشيه پردازی مانع ارتباط است.
💥17 – احساسات و هيجانات خود را كنترل كنيم
💥18 – موقعيت زمانی و مكانی را مدنظر داشته باشيم.
💥19 – از تن صدای مناسب استفاده كنيم
💥20 – از آهنگ صدای مناسب استفاده كنيم
💥21 – از تماس چشمی مناسب استفاده كنيم
💥22 – از حالات چهره مناسب استفاده كنيم.